POWERED BYApcoaflow-logoApcoaflow-logo
Logo-transparentLogo-transparent

APCOA PARKING Danmark A/S's idégrundlag er at tilbyde de bedste og mest kundevenlige løsninger i parkeringsbranchen. I APCOA PARKING Danmark A/S ser vi parkering som en service og derfor arbejder vi på at gøre parkering nemt, trygt og ikke mindst overskueligt til gavn for både bilister og kunder.

Når bilen er parkeret er det ikke længere nødvendigt at bøvle med automat og parkeringsbillet. I app’en kan man registrere sin bil via registreringsnummer, og derefter vælge at starte sin parkering.

Apple App Store - Download APCOA FLOWApple-storeGoogle Play - Download APCOA FLOWGoogle-play

Friis Shoppingcenter

Parkér i parkeringskælderen under Friis Shoppingcenter.
Der er automatisk nummerpladeregistrering, så har du oprettet en bruger i appen APCOA FLOW, håndteres din parkering helt automatisk.

Se alle ANPR anlæg

Friis Shoppingcenter åbnede i 2010 og er et moderne shoppingcenter midt i Aalborg by.

APCOA PARKING har implementeret et automatisk nummerpladeregistreringssystem (ANPR) som betyder, at du som parkant ikke længere skal bekymre dig om P-skiver, kontrolafgifter eller indgangsbomme. Systemet registrerer automatisk nummerpladerne på bilerne, som kører ned i P-kælderen, og fastsætter ankomsttidspunktet. Når du forlader stedet kan du enten afslutte din parkering og betale på stedet, eller vælge at benytte APCOA PARKINGs app APCOA FLOW.

Glemmer du at betale for din parkering, kan betalingen foregå på nettet via www.apcoaflow.dk i op til 48 timer efter du er kørt ud af P-kælderen, uden at der opkræves ekstragebyrer. Derudover er første time i P-kælderen gratis.

Hvis du har brug for mere info om parkering eller andet i forbindelse med dit besøg Friis Shoppingcenter, kan du se mere på Friis Shoppingcenters hjemmeside under parkering.

Hyppigt stillede spørgsmål

Hvad er et ANPR-anlæg?

ANPR står for: Automatisk Nummerplade Registrering. 
Der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen som fotograferer køretøjets registreringsnummer/ nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvordan virker parkeringen på Friis?

Med APCOA FLOW konto: 
Har du en konto i appen APCOA FLOW, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen og vælge det køretøj, du kører i som favoritbil under ”Mine biler”. 
Når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med ANPR, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon. 
Når du kører ud igen, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet. Betalingen foregår altså helt automatisk, og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.


Uden APCOA FLOW konto: 
Ved ankomst til Friis kører du ind, som du plejer og parkerer dit køretøj. Når du ønsker at forlade Friis skal du - inden du forlader P-huset - betale ved betalingsautomaten, her vælger du knappen der hedder ”Tryk for parkering”.
Efter du har valgt ”Tryk for parkering” vil du blive bedt om at finde din parkering ved at indtaste dit registreringsnummer (køretøjets nummerplade) og som en ekstra hjælp vil du ved indtastning kunne se nummerpladen. Herefter følger du blot informationen på skærmen. Når du har betalt, har du 30 minutter til at forlade P-huset.
 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Jeg har brug for hjælp til parkeringssystemet, hvem kan jeg kontakte?

Oplever du problemer, eller har du spørgsmål til det nye parkeringssystem, er du velkommen til at kontakte Apcoa, der vedligeholder parkeringssystemet i Friis Shopping center på friis@apcoa.dk eller APCOA FLOW på tlf. 45 26 76 90.

Opstår der problemer med automaterne, imens du er i centret, kan du kontakte support på tlf. 76 11 70 30 eller henvende dig i centeradministrationen, som du finder på plan 2 (indgang ved siden af Poul M på plan 1). Her kan du også få assistance til at blive oprettet som “fast bruger” i appen, så du kan holde øje med alle dine parkeringer i Friis Shopping center. 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?

Skulle du komme til at forlade P-huset uden at betale for parkeringen, kan du stadig nå at betale.
Har du forladt Friis uden at betale for din parkering, så har du stadig efterfølgende mulighed for at gøre det.
Klik på boksen 'Betal og tjek ud i APCOA FLOW' herover og betal indenfor 48 timer.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvad sker der hvis jeg glemmer at betale og vælger at køre ned i p-kælderen igen?

Så vil du være registeret i systemet to gange. Du kan betale for din første parkering online op til 48 timer, efter du har forladt p-kælderen. Din anden betaling foretager du blot, som du plejer. 
Husk: Har du holdt parkeret inden for den gratis time, så skal du stadig tjekke ud på automaten ved at indtaste dit registreringsnummer.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvad hvis jeg kommer til at betale for et forkert registreringsnummer?

På automaterne bliver du flere gange spurgt, om du vil betale for det valgte registreringsnummer. Kommer du alligevel til at betale for et forkert registreringsnummer, kan du ikke få pengene igen, da køretøjets registreringsnummer er ude af systemet. Hvis du opdager fejlen, imens du er i centret, skal du huske at betale for din egen parkering. Hvis du er kørt ud af p-kælderen, har du 48 timer til at foretage din betaling online. Vælg boksen 'Tjek ud og betal i APCOA FLOW' herover.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Jeg har betalt for min parkering i automaten, men skal i centret igen. Hvad gør jeg?

Din parkering stopper først, når kameraet registrerer dit køretøj ved udkørslen. Du har 30 min. til at forlade p-kælderen, herefter påbegynder betalingen automatisk igen.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvordan kommer jeg ned i p-kælderen efter centrets lukketid?

Du har adgang til p-kælderen døgnet rundt via indgangen på Nytorv (på gadeplan mellem de to gangbroer). Her skal du indtaste dit registreringsnummer (nummerplade) på skærmen til højre for døren for at låse døren op. Kan du ikke huske dit registreringsnummer (nummerplade), ring da på dørtelefonen under skærmen.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Jeg kan ikke finde mit registreringsnummer på automaten, hvad gør jeg?

Hvis du ikke kan finde dit registreringsnummer på automaten ved betaling, så har kameraet muligvis ikke registreret dit køretøj. Du skal stadig indtaste dit fulde registreringsnummer, trykke på ”Godkend” og følge instruktionen på skærmen. Hvis registreringsnummeret ikke kan registreres af kameraet, kan det skyldes den er beskidt, bøjet/bulet, monteringsskruerne sidder forkert eller på anden vis er sløret. 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Kan jeg betale via betalingsautomater på pladen?

Ja, det kan du godt. Ved parkering i Friis Shopping center kan du betale ved en af de opstillede betalingsautomater i parkeringskælderen. 
Du finder automater på plan -1, -2 og -3 og ved udgangen mod Nytorv mellem de to gangbroer samt ved udkørslen på -1 (du skal betale, inden du sætter dig i køretøjet).
På alle automaterne kan du betale med kort og MobilePay ved at indtaste køretøjets registreringsnummer (nummerplade). 
Du kan betale med mønter på automaterne til højre på -2 og ved udgangen til Nytorv (automaterne tager kun imod aftalte penge).

OBS! Der er ikke længere betalingsautomat ved Nyhavnsgade, og det er heller ikke længere muligt at benytte denne indgang til parkeringskælderen udenfor Friis Shopping centers åbningstid.
Udenfor åbningstid skal indgangen på Nytorv mellem de to gangbroer benyttes.
OBS: Er der lang kø ved automaterne kan du, når p-kælderen er forladt, betale her på hjemmesiden. Klik på boksen 'Tjek ud og betal i APCOA FLOW' herover.
 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvordan betaler jeg via appen APCOA FLOW?

Hent appen APCOA FLOW.
Når du har oprettet en konto, trykker du på “Mine biler” og indtaster køretøjets registreringsnummer (nummerplade) og eventuelt køretøjets mærke under “beskrivelse”. Her har du mulighed for at tilkoble flere køretøjer til samme bruger ved at trykke “opret bil”.
Nu skal du blot udfylde dine kortoplysninger, trykke godkend og herefter vil beløbet automatisk blive trukket fra din konto, hver gang du har parkeret i shopping centret. Så bliver det ikke lettere at parkere i Aalborg centrum.
Du kan få et overblik over dine parkeringer under “Afsluttede parkeringer”, hvor prisen for hver enkelt parkering også vil fremgå (1. time er naturligvis også gratis som “fast bruger”).
 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Kan jeg købe abonnementsparkering?

Ja det kan du godt. Opretter du dig som kontokunde, behøver du ikke at tænke på betaling. 
Du betaler et fast beløb pr. måned til en fordelagtig pris. Parkering i Aalborg har aldrig været lettere:
Døgnparkering 24/7: 1150,- inkl. moms pr. måned
Natparkering kl. 18-10: 350,- inkl. moms pr. måned. Undersøger ved KS om det er korrekte priser.
Hvis du gerne vil oprettes som fast abonnent, kontakt kundeservice på ks@apcoa.dk eller pr. telefon 70 23 13 31 + tast 3.
OBS! Abonnementskunder kan kun parkere på plan -4, ellers vil der blive opkrævet yderligere betaling.
 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Har parkeringshuset Friis døgnåbent?

Ja, parkeringshuset i Friis i Aalborg har døgnåbent, og du kan derfor også have din bil parkeret natten over. Ønsker du adgang til parkeringshuset udenfor centrets åbningstid, skal du blot benytte indgangen mellem de to gangbroer på Nytorv.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Er der handicapparkering på Friis?

Ja, der er handicapparkering på plan -1, hvor der er 1 times gratis parkering og herefter koster det 12 kr. pr. påbegyndt time. Husk at gyldigt handicapkort skal være synligt i køretøjets forrude.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Jeg er CABINN gæst, hvad gør jeg?

Du skal henvende dig i receptionen hos CABINN. 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Betalingsautomaten virker ikke, hvad gør jeg?

Hvis betalingsautomaten ikke virker, kan du gå til en af de andre betalingsautomater i p-kælderen. Hvis de alle er ude af drift, kontakt da APCOA PARKING på tlf. 76 11 70 30.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvor høj må bilen være?

Biler må max. være 2,4 meter høje for at komme ind i parkeringskælderen og kan kun parkere på plan -1. 
Du skal være opmærksom på, at max højden på plan -2,-3 og -4 kun er 2,0 meter høj. 
Du vil blive advaret med skiltning inden du kører ned på plan -2, hvor bilen kun må være 2,0 meter.
 

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?

Hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her: https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down
Hvad koster det at parkere?

Der er 1 times GRATIS parkering, der fratrækkes automatisk. Herefter er prisen kun 12 kr. pr. påbegyndt time hele døgnet.

Arrow-rightArrow-rightArrow-downArrow-down

APCOA FLOW

Download APCOA FLOW og bliv fast bruger når du besøger Friis Shoppingcenter.
Så skal du hverken tænke over ind- eller udkørsel - betalingen sker helt automatisk.

Besøg APCOA FLOW