POWERED BYAPCOA PARKING Danmark A/S
APCOA PARKING Danmark A/S

APCOA PARKING Danmark A/S's idégrundlag er at tilbyde de bedste og mest kundevenlige løsninger i parkeringsbranchen. I APCOA PARKING Danmark A/S ser vi parkering som en service og derfor arbejder vi på at gøre parkering nemt, trygt og ikke mindst overskueligt til gavn for både bilister og kunder.

Når bilen er parkeret er det ikke længere nødvendigt at bøvle med automat og parkeringsbillet. I app’en kan man registrere sin bil via registreringsnummer, og derefter vælge at starte sin parkering.

Apple App Store - Download APCOA FLOWGoogle Play - Download APCOA FLOW

Den Blå Planet

Nu kan du parkere nemt og helt automatisk ved Den Blå Planet.

Nyt parkeringssystem ved Den Blå Planet

Der er indført automatisk nummerpladeregistrering. Det betyder, at det nu er endnu nemmere at parkere her.

Hvordan fungerer det?
Du har tre forskellige muligheder for betaling for parkeringen:

Hyppigt stillede spørgsmål

Hvordan fungerer det med automatisk nummerplade registrering?

Der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Skal jeg gøre noget, når jeg kører ud?

Hvis du har oprettet dig som bruger i appen APCOA FLOW og har tilføjet dit køretøj som favoritbil, skal du ikke gøre noget ved udkørsel, og vil da automatisk blive trukket for parkeringen.

Bruger du ikke appen APCOA FLOW skal du betale for din parkering i de opstillede betalingsautomater på pladsen inden udkørsel. 
Prisen for parkeringen beregnes automatisk når du indtaster din nummerplade. 

Bruger du EasyPark og har startet din parkering ved ankomst, skal du ikke gøre noget, når du kører ud.

Bemærk: ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”Jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan huske min nummerplade?

For at kunne parkere ved Den Blå Planet skal du bruge din nummerplade.

Du kan evt. tage et billede med din mobiltelefon af nummerpladen, inden du forlader køretøjet for at kunne huske den.

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Jeg har betalt, men vil gerne parkere længere tid end forventet, hvad gør jeg?

Du kan blot blive holdende, og så genoptages parkeringen automatisk når systemet vurderer, at tiden som var afsat til udkørsel nu er udløbet.

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Hvad skal jeg gøre, hvis det ikke virker med aflæsning af min nummerplade?

Såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. Når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.
Bemærk at det er bilistens eget ansvar at nummerpladen kan aflæses korrekt af systemet. 
Du kan risikere at nummerpladen ikke kan aflæses, hvis den er meget beskidt (f.eks. grundet snevejr), ved skarpt lys eller ved buler på nummerpladen.
 

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Hvad skal jeg gøre hvis parkeringen fortsætter selvom jeg er kørt ud?

Det er muligt, at din nummerplade ikke er aflæst korrekt ved udkørslen og at systemet derfor ikke har ‘tjekket dig ud’ ved udkørsel. Grunden hertil kan være snevejr, skarpt lys eller buler på nummerpladen.

Du kan altid afslutte og betale for parkeringen indenfor 48 timer efter endt parkering, på www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud.

Glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt en kontrolafgift på 400kr./døgn i overensstemmelse med skiltene på pladsen.

Kontakt os på telefon 45 26 76 90 eller via formularen på anpr.apcoa.dk/kontakt, og vi vil hjælpe med at få lukket parkeringen.

Når parkeringen er lukket, skal du gå ind på www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud for at betale for parkeringen.

Fortsætter parkeringen i appen APCOA FLOW selvom vi har lukket den manuelt, skal du lukke appen APCOA FLOW helt ned og starte den op igen.

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Jeg parkerer med motorcykel. Hvad skal jeg være særlig opmærksom på?

De skiltede regler og bestemmelser gælder alle køretøjer, dvs. parkerer du med motorcykel, skal parkeringspladsens regler følges.
Såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. Når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.
 

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?

Hvis du har glemt at betale inden udkørsel, kan dette gøres indenfor 48 timer på www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud
Glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt en kontrolafgift på 400kr./døgn i overensstemmelse med skiltene på pladsen.

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Jeg kan ikke finde min parkering når jeg søger efter min nummerplade på hjemmesiden?

Det kan skyldes at den indtastede nummerplade ikke findes. Tjek venligst at nummerpladen er korrekt og forsøg evt. igen.  

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?

Hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her: https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S
Jeg har et handicapkort, hvad gør jeg?

Hvis du har et gyldigt handicapkort, kan du på pladsen finde parkeringspladser med skiltet handicapparkering. Regler og bestemmelser fremgår på skiltningen.

APCOA PARKING Danmark A/SAPCOA PARKING Danmark A/S

APCOA FLOW

Download APCOA FLOW inden du besøger Den Blå Planet - så skal du nemlig hverken tænke over ind- eller udkørsel - betalingen sker helt automatisk.

Besøg APCOA FLOW